Manager Telesales (4)

Tanggung jawab:

-  Memantau dan mengontrol semua aktivitas telesales, termasuk KPI anggota tim

-  Identifikasi area utama peningkatan dalam proses penjualan jarak jauh

-  Pastikan proses penjualan ujung ke ujung ada dan berikan solusi kapan pun dibutuhkan oleh tim

-  Berkoordinasi dengan divisi/departemen lain terkait pencairan pinjaman, data existing customer, support system untuk kegiatan telesales, dll

-  Memantau panggilan acak untuk jaminan kualitas

-  Menyusun strategi mencapai target penjualan bulanan

Persyaratan:

-  Gelar sarjana dalam bisnis, ekonomi, sains atau setara

-  Pengalaman minimal 3 tahun sebagai telesales/telemarketing manager

-  Memiliki pengalaman di industri Retail F&B merupakan keuntungan

-  Analitis dan memiliki kemampuan pemecahan masalah dengan pemikiran strategis

-  Mampu mengidentifikasi gap dan melakukan root cause analysis (RCA) iklan serta memberikan rekomendasi